Terms & amp; Bedingungen

Wenn Sie Produkte auf unserem Webshop www.eu.flyingtiger.com kaufen, akzeptieren Sie unsere Handelsbedingungen. Daher empfehlen wir Ihnen, die unten gründlich zu lesen.

Dieser Webshop wird von Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, CVR-NO betrieben. 41992174, Strandgade 71-73, DK-1401 Kopenhagen, Dänemark, Telefon: +45 8852 8181.

Sollten Sie Fragen usw. in Bezug auf Ihren Kauf haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst.

Unser Webshop wird auf Shopify Inc. gehostet. Sie bieten uns die Online-E-Commerce-Plattform, mit der Sie die Produkte auf unserem Webshop kaufen können.

Wenn Sie Produkte in unserem Webshop kaufen, müssen Sie uns bestimmte persönliche Informationen zur Verfügung stellen, um die Produkte an Sie zu liefern. Diese Informationen umfassen Ihren Namen, Ihre E -Mail -Adresse und Ihre Kreditkarteninformationen. Wenn Sie eine Bestellung auf unserem Webshop aufgeben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung an die E -Mail -Adresse, die Sie angegeben haben, die die Produkte und die Preise der von Ihnen gekauften Produkte angegeben haben. Sie können auch ein Benutzerprofil erstellen, mit dem Sie Ihren Bestellhistorie sehen, Ihre Informationen für nachfolgende Bestellungen speichern und E -Mails zu Sonderangeboten usw. erhalten können.
Sie müssen 18 Jahre oder älter sein, um Bestellungen auf unserem Webshop zu erteilen. Wenn Sie unter 18 Jahren sind, muss ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter der Aufgabe der Bestellung zustimmen.

Bitte beachten Sie, dass der Webshop nur für Verbraucher ist und es nicht möglich ist, ein Unternehmen für die Geschäftsordnung zu erstellen.

In unserem Webshop können Sie mit Visa, MasterCard und American Express -Debit- und Kreditkarten sowie PayPal bezahlen. Die Beträge werden von Ihrem Konto zurückgezogen, wenn Sie die Bestellung aufgegeben haben. Alle Preise sind in EUR inkl. Mehrwertsteuer. Sie erhalten nur eine elektronische Rechnung.

Derzeit bieten wir nur die Lieferung in den Niederlanden, in Frankreich, Italien, Dänemark und Schweden an, aber bald werden weitere Länder hinzugefügt. Die Lieferung ist kostenlos, wenn Sie Produkte für mehr als 30 € kaufen, andernfalls betragen die Lieferkosten 6 €.

Ihre Bestellung wird innerhalb von 2 bis 6 Arbeitstagen geliefert, und Sie können Ihre Bestellung über die Spur- und Trace -Nummer befolgen, die in der E -Mail angegeben ist, die wir Ihnen senden, wenn Ihre Bestellung für den Versand bereit ist. Wenn Sie aus irgendeinem Grund keine E -Mail mit der Track & Trace -Nummer erhalten, wenden Sie sich bitte an eine E -Mail mit der Track & Trace -Nummer Kundendienst. Wir wickeln Ihr Produkt sicher und Ihr Paket ist während des Versands versichert. Wenn Sie Ihr Paket erhalten, empfehlen wir Ihnen, den Inhalt zu inspizieren. Wenn der Inhalt beschädigt wurde, müssen Sie sich wenden Kundendienst so schnell wie möglich.

Als Verbraucher haben Sie im Rahmen der geltenden Verbraucherregulierung das Recht, sich von Ihrem Vertrag mit uns auszuziehen, ohne innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder eine andere Person von Ihnen ausgewählt wurden (nicht den Spediteur,), das Produkt (das Produkt (das Produkt (nicht "Bedenkzeit"). Wenn Sie mehrere Produkte in einer Bestellung gekauft haben, können Sie sich vom Kauf einiger Produkte oder aller Produkte der Bestellung zurückziehen. Sie können mehr über die Rückerstattung der Lieferkosten im Zusammenhang mit dem Abhebung unten lesen.

Bitte beachten Sie, dass wenn Sie ein in unserem Webshop gekauftes Produkt austauschen möchten, z. Zu einer anderen Farbe müssen Sie sich aus der Vereinbarung zurückziehen und eine neue Bestellung in den Webshop aufgeben.

Sie können Ihr Recht zum Rückzug verlieren, wenn Sie das Siegel/die Verpackung auf Waren wie Süßigkeiten, Kosmetika, Lotionen und dergleichen brechen.

Die Frist für den Rückzug beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine andere Person (nicht der Träger) das Produkt physisch ausgewählt haben. Wenn die Frist an einem Samstag, Sonntag oder in einem Nationalfeiertag abläuft, läuft die Frist am folgenden Arbeitstag ab.

Wenn Sie mehrere Produkte in einer Bestellung gekauft haben und wir die Produkte in einer Sendung nicht liefern können, läuft der Zeitraum des Abhebungsrechts ab dem Zeitpunkt, an dem Sie oder eine andere Person von Ihnen ausgewählt wurden (nicht der Spediteur), physisch empfangen Das letzte Produkt Ihrer Bestellung.

Wenn Sie Ihr Paket aus irgendeinem Grund nicht gesammelt haben, werden wir Sie kontaktieren und Sie fragen, was Sie mit dem Paket tun sollen, z. Wenn Sie noch Ihre Bestellung möchten und das Paket erneut zugeben möchten oder wenn Sie sich von Ihrem Kauf zurückziehen möchten. Weitere Informationen zum Rückzug im Abschnitt „Wie Sie Ihr Abhebungsrecht ausüben“ unten.

Wenn Sie Ihr Auszugsrecht ausüben möchten, müssen Sie uns kontaktieren, um uns mitzuteilen, dass Sie dies tun (z. B. Brief per Post oder E -Mail). Sie können dies tun, indem Sie sich an den Kundendienst wenden, indem Sie die zu Beginn dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Details verwenden. Alternativ verwenden Sie bitte das unten angegebene Modellentzündungsformular und senden Sie es an an Kundendienst.

Model -Stornierungsformular
An: Digital Flying Tiger Copenhagen A/S, Strandgade 71-73, DK-1401 Kopenhagen, Dänemark

E-Mail-Addresse: onlinesupport@flyingtiger.com

Ich/wir (*) geben hiermit eine Bekanntmachung an, dass ich (*) von meinem/unser (*) Verkaufsvertrag für die Bereitstellung des folgenden Dienstes zurückziehen:

Bestellt auf (*) / empfangen auf (*)

Name der Verbraucher (en),

Adresse der Verbraucher (en),

Unterschrift des Verbrauchers (nur wenn dieses Formular auf Papier benachrichtigt wird)

Datum

(*) Bitte löschen Sie, wenn nicht zutreffend

Wir senden Ihnen eine Bestätigung des Empfangs per E -Mail.

Die Frist für den Rückzugszeitraum wird erfüllt, wenn Sie Ihre Nachricht senden, in der Sie uns informieren, dass Sie sich vor dem Ende des Abkühlungszeitraums aus der Bestellung zurückziehen möchten.

Sie müssen für die Rückgabefracht für das Produkt bezahlen. Bitte beachten Sie, dass das Produkt an unseren Standort in Polen zurückgegeben werden muss. Außerdem dürfen Produkte nicht bei Lieferung oder ohne Lieferung Bargeld gesendet werden.

Wenn Sie sich von Ihrer Bestellung abheben, erstatten wir alle Zahlungen von Ihnen, einschließlich der Lieferkosten. Dies gilt jedoch nicht in den folgenden Situationen:

Wenn Sie mehr als ein Produkt in einer Bestellung bestellt haben und nur aus einem Teil Ihrer Bestellung zurückziehen möchten, werden wir die Lieferkosten nicht erstatten. Wenn Sie eine Art von Lieferung ausgewählt haben, die teurer ist als die kostengünstigste Art der von uns angebotenen Lieferung, erstatten wir die zusätzlichen Lieferkosten nicht.

Das Produkt muss in dem gleichen Zustand sein wie beim Erhalten. Sie können das Produkt auf die gleiche Weise wie in einem physischen Geschäft untersuchen, aber die Untersuchung des Produkts darf nicht zu einem verringerten Wert des Produkts führen. Bei der Rückgabe liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass das Produkt sicher eingewickelt ist und Sie das Risiko für das Paket/die Produkte bis zum Erhalt mit sich führen. Halten Sie also die Post -Quittung und die Spur- und Trace -Nummer, falls vorhanden.

Sie können Ihr Rückzugsrecht verlieren, wenn Sie die Siegel / Verpackung auf Lebensmitteln wie Süßigkeiten, Kosmetik, Lotion und dergleichen brechen.

Wir werden die Zahlung ohne unangemessene Verzögerung und unter keinen Umständen ab 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihre Nachricht bezüglich der Auszahlung erhalten haben, zurückerstatten. Wir können jedoch die Zahlung zurückhalten, bis wir die zurückgegebenen Produkte erhalten haben oder bis Sie die Dokumentation weitergeleitet haben, dass die Produkte zurückgegeben wurden. Wir erstatten die Zahlung mit den gleichen Zahlungsmitteln wie für die ursprüngliche Transaktion und ohne Transaktionsgebühren.

Ein Produkt könnte ausverkauft sein, obwohl es im Webshop erscheint. Sie erhalten Informationen, wenn dies der Fall ist. Wenn ein in unserem Webshop gezeigter Preis offensichtlich falsch ist und Sie wissen müssen, dass der Preis falsch war, sind wir nicht verpflichtet, das betreffende Produkt zum falschen Preis zu liefern. Dies gilt auch im Zusammenhang mit der Verwendung von Werbecodes, die einen unangemessen hohen Rabatt anwenden. Wenn wir beurteilen, dass eine Bestellung in diesen Zustand fällt, können wir Ihre Bestellung stornieren. Sie können die Produkte natürlich zum normalen Preis kaufen.

Wenn das von uns erhaltene Paket nicht die von Ihnen bestellten Produkte enthält, beschädigte Produkte enthält oder wenn das Paket nicht ausreichend geschlossen oder beschädigt wurde, wenden Sie sich bitte sofort an und ohne Verzögerung Kundendienst und informieren Sie Ihre Bestellnummer sowie ein Foto der falschen/beschädigten Produkte/des Pakets. Die Rückkehr von falscher oder beschädigter Waren ist kostenlos. Wenn bestellte Produkte aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sind, wird die Menge dieser Produkte ohne unangemessene Verzögerung zurückerstattet.

Wir bieten immer ein 24-Monats-Recht an, eine konform zu machen, wenn Sie einen gültigen Eingang Ihres Kaufs haben. Dies bedeutet, dass, wenn das Produkt fehlerhaft ist und Sie pünktlich informieren, das Recht haben, den Artikel reparieren oder auszutauschen. Wenn der Defekt nicht innerhalb einer angemessenen Zeit repariert oder ersetzt werden kann, können Sie je nach den Umständen Ihr Geld oder einen Rabatt zurückerhalten. Ein Defekt ist beispielsweise ein Fertigungsfehler oder falsche Informationen über das Produkt. Alle Mängel oder Verschleiß, die durch falsche Verwendung, mangelnde Wartung oder normale Verschleiß verursacht werden, werden nicht durch das Recht auf Beschwerden bedeckt. Alles was Sie tun müssen, ist eine E -Mail an Senden Kundendienst Mit der Bestellnummer eine Beschreibung des Defekts und ein Foto des Defekts. Das Produkt muss uns unter Verweis auf die Bestellnummer an [Adresse] an uns gesendet werden. Produkte dürfen nicht bei Lieferung oder ohne Lieferung Bargeld gesendet werden. Bitte denken Sie daran, das Produkt immer in ausreichender Verpackung zurückzugeben und eine Postempfangs zu erhalten, wenn Sie das Produkt für uns senden, um Ihre Frachtkosten zu erstatten.

Sie müssen Ihre Beschwerde innerhalb „angemessener Zeit“ senden, nachdem Sie den Defekt entdeckt haben. Wir ermutigen Sie, sich so schnell wie möglich zu beschweren, insbesondere bei Transportschäden. Wenn Sie sich innerhalb von zwei (2) Monaten nach der Entdeckung des Defekts beschweren, betrachten wir Ihre Beschwerde rechtzeitig. Wenn Ihre Beschwerde rechtzeitig ist, erstatten wir auch angemessene und notwendige Frachtkosten. Kontaktieren Sie bitte Kundendienst Wenn Sie Fragen haben sollten oder im Falle einer Konform, einen Defekt oder wenn Sie Ihre Produkte nicht erhalten haben.

Sie können auch eine Beschwerde beim dänischen Verbraucherbeschwerden -Vorstand unter vorlegen https://www.forbrug.dk/klagemuligheder/klager-over-koeb-i-danmark/saadan-starter-du-en-klagesag
Für Kunden, die nicht in Dänemark leben https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en
Das Online -Streitbeilegungsportal der EU -Kommission kann auch zur Einreichung einer Beschwerde verwendet werden. Dies gilt insbesondere für Verbraucher in einem anderen EU -Land. Beschwerden werden auf eingereicht https://ec.europa.eu/consumers/odr/main. Wenn Sie einen Anspruch einreichen, müssen Sie unsere eingeben Kundendienst.

Diese Handelsbedingungen unterliegen den materiellen Gesetzen Dänemarks. Dies bedeutet, dass ein Vertrag über den Kauf von Produkten, die über unsere Website hergestellt wurden, und jeglicher Streit oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang damit ergeben, dem dänischen Recht geregelt werden.

Diese Handelsbedingungen verhindern nicht den Schutz der obligatorischen Verbraucherrechte im Land, wo Sie eine Bestellung auf unserem Webshop und in welchem ​​Land wir Lieferung anbieten.

Wir hoffen, dass Sie gerne in unserem Webshop einkaufen und dass unsere Produkte Ihnen zusammen mit Familie und Freunden große Freude und Erfahrungen bringen.