Termini e condizioni

Un grande benvenuto al nostro webshop

Quando acquisti prodotti sul nostro webshop www.eu.flyingtiger.com accetti i nostri termini di commercio. Pertanto ti consigliamo di leggere il seguente accuratamente.

Informazioni sull'azienda

Questo webshop è gestito da Digital Flying Tiger Copenhagen A / S, cvr-no. 41992174, Strandgade 71-73, DK-1401 Copenaghen, Danimarca, Telefono: +45 8852 8181.

Se avete domande, ecc. In relazione al tuo acquisto si prega di contattare il nostro Assistenza clienti.

Acquisti

Il nostro Webshop è ospitato su ShopIfy Inc. Ci forniscono la piattaforma di e-commerce online che ti consente di acquistare i prodotti sul nostro webshop.

Quando acquisti prodotti sul nostro webshop, è necessario fornire determinate informazioni personali per noi di consegnare i prodotti a voi. Questa informazione include il tuo nome, indirizzo email e informazioni sulla carta di credito. Quando hai effettuato un ordine sul nostro webshop, ti invieremo una conferma d'ordine per l'indirizzo email che hai fornito specificando i prodotti e i prezzi dei prodotti che hai acquistato. Puoi anche scegliere di creare un profilo utente che consente di vedere la cronologia degli ordini, salvare le tue informazioni per gli ordini successivi e ricevere e-mail per le offerte speciali ecc.
Devi avere 18 anni o più per effettuare ordini sul nostro webshop. Se hai meno di 18 anni, un genitore o un guardiano deve acconsentire al posizionamento dell'ordine.

Si prega di notare che il webshop è solo per i consumatori e non è possibile effettuare un business per il business ordine.

Pagamento

Sul nostro webshop, puoi pagare con Visa, Mastercard e American Express Debit e Carte di credito e Paypal. Gli importi saranno ritirati dal tuo account quando hai effettuato l'ordine. Tutti i prezzi sono in EUR incl. I.V.A. Riceverai solo una fattura elettronica.

Per il momento offriamo solo la consegna a domicilio in Paesi Bassi, Francia, Italia, Danimarca e Svezia, ma più paesi saranno aggiunti presto. La consegna è gratuita quando si acquista prodotti per più di € 30, altrimenti i costi di consegna sono di € 6.

Il tuo ordine verrà consegnato entro 2 - 6 giorni lavorativi e puoi seguire il tuo ordine tramite il numero Track & Trace che è indicato nell'e-mail che ti inviamo quando il tuo ordine è pronto per la spedizione. Se per qualche motivo non ricevi un'e-mail con il numero Track & Trace, si prega di contattare Assistenza clienti. Avviamo il tuo prodotto in modo sicuro e il tuo pacco è assicurato durante la spedizione. Quando ricevi il tuo pacco, ti consigliamo di ispezionare il contenuto. Se il contenuto è stato danneggiato, è necessario contattare Assistenza clienti appena possibile.

Termini per la consegna

Quanto segue vale solo ai consumatori

Diritto di ritiro

Come consumatore, nell'ambito del regolamento dei consumatori applicabile si ha il diritto di recedere dal tuo contratto con noi senza fornire una ragione entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un'altra persona scelta da te (non il corriere, comunque) ricevi fisicamente il prodotto (il "Periodo di riflessione"). Se hai acquistato diversi prodotti in un ordine, è possibile prelevare dall'acquisto di alcuni dei prodotti o di tutti i prodotti dell'ordine. Puoi leggere di più al rimborso dei costi di consegna in relazione al ritiro di seguito.

Si prega di essere consapevoli che se desideri scambiare un prodotto acquistato nel nostro Webshop, ad es. A un altro colore, è necessario prelevare dall'accordo e effettuare un nuovo ordine nel webshop.

Potresti perdere il diritto di recedere se si rompe il sigillo / imballaggio su merci, compresi dolci, cosmetici, lozioni e simili.

La scadenza per il ritiro è di 14 giorni dal giorno in cui tu o un'altra persona scelta da te (non il corriere, comunque) ricevi fisicamente il prodotto. Se la scadenza scade il sabato, la domenica o una festa nazionale, la scadenza scadrà il giorno lavorativo successivo.

Se hai acquistato diversi prodotti in un unico ordine e non siamo in grado di consegnare i prodotti in una spedizione, il periodo del diritto di ritiro correrà dal momento in cui tu o un'altra persona scelta da te (non il corriere, comunque) ricevere fisicamente l'ultimo prodotto del tuo ordine.

Se per qualsiasi motivo non hai raccolto il tuo pacco, ti contatteremo e ti chiediamo cosa vuoi che facessimo con il pacco, ad es. Se vuoi ancora il tuo ordine e vuoi avere il pacco recuperato o se vuoi ritirarti dal tuo acquisto. Puoi leggere di più sul ritiro nella sezione "Come eserciti il ​​diritto di recesso" di seguito.

Come esercitare il diritto di cancellazione

Se vuoi esercitare il tuo diritto di recesso, devi contattarci per farci sapere che lo stai facendo (ad esempio la lettera inviata per posta o e-mail). Puoi farlo contattando il servizio clienti utilizzando i dettagli indicati all'inizio di questi termini e condizioni. In alternativa, si prega di utilizzare il modulo di prelievo del modello riportato di seguito e inviarlo a Assistenza clienti.

Forma di cancellazione del modello.
A: Digital Flying Tiger Copenhagen A / S, Strandgade 71-73, DK-1401 Copenaghen, Danimarca

Indirizzo email: onlinesupport@flyingtiger.com

I / Noi (*) Dare comunque che I / Noi (*) si ritira dal mio / nostro (*) Contratto di vendita per la fornitura del seguente servizio:

Ordinato su (*) / ricevuto su (*)

Nome dei consumatori,

Indirizzo dei consumatori,

Firma del consumatore (solo se questo modulo è informato su carta)

Data

(*) Eliminare se non applicabile


Ti invieremo un riconoscimento del ricevimento via e-mail.

La scadenza per il periodo di ritiro è soddisfatta se si invia il messaggio che ci informano che si desidera ritirare dall'ordine prima della fine del periodo di raffreddamento.

Devi pagare per il trasporto di ritorno per il prodotto. Si prega di notare che il prodotto deve essere restituito alla nostra posizione in Polonia. Inoltre, i prodotti non devono essere inviati in contanti sulla consegna o senza consegna.

Quando ti ritiri dal tuo ordine, rimborseremo tutti i pagamenti da te, compresi i costi di consegna. Questo, tuttavia, non si applica nelle seguenti situazioni:

Se hai ordinato più di un prodotto in un unico ordine e vuoi solo ritirare da una parte del tuo ordine, non rimborseremo i costi di consegna. Se hai selezionato un tipo di consegna che è più costoso del tipo di consegna più economico offerto da noi, non rimborseremo i costi aggiuntivi di consegna.

Molto importante: nota gentilmente che non puoi restituire prodotti in nessuno dei nostri negozi!

Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni di quando l'hai ricevuto. Puoi esaminare il prodotto nello stesso modo in cui puoi fare in un negozio fisico, ma l'esame del prodotto non deve comportare un valore ridotto del prodotto. Quando si restituisce è la responsabilità di garantire che il prodotto sia avvolto saldamente e porti il ​​rischio per il pacchetto / prodotti finché non lo riceviamo, quindi mantieni la ricevuta postale e il numero di traccia e traccia, se presenti.

Potresti perdere il diritto di recesso se si rompe il sigillo / imballaggio su alimenti, compresi dolci, cosmetici, lozione e simili.

Rimborso del denaro al ritorno

Rimborseremo il pagamento senza indebito ritardo e in nessun caso non oltre 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto il messaggio relativo al ritiro. Potremmo, tuttavia, negare il pagamento fino a quando non avremo ricevuto i prodotti restituiti o fino a quando non hai inoltrato la documentazione inoltrata che i prodotti sono stati restituiti. Rimborseremo il pagamento utilizzando gli stessi mezzi di pagamento come utilizzato per la transazione originale e senza alcuna spesa relativa alle transazioni.

Esaurito prodotti ed errori di prezzo o sconti

Un prodotto potrebbe essere esaurito anche se appare sul webshop; Riceverai informazioni se questo è il caso. Se un prezzo indicato sul nostro webshop è ovviamente errato e avresti dovuto sapere che il prezzo non era corretto, non siamo obbligati a consegnare il prodotto in questione al prezzo errato. Ciò vale anche in connessione con l'uso di codici promozionali che applicano uno sconto irragionevolmente alto. Se valutiamo che un ordine rientra in questa condizione, possiamo annullare il tuo ordine, tuttavia, sarà ovviamente in grado di acquistare i prodotti al prezzo normale.

Ho ricevuto prodotti errati o difettosi o prodotti mancanti

Se il pacco che ricevi da noi non contiene i prodotti che hai ordinato, contiene prodotti danneggiati o se il pacco non è stato sufficientemente chiuso o è stato danneggiato, si prega di contattare immediatamente e senza indugio Assistenza clienti e informare il numero dell'ordine e una foto del prodotto / pacco (s) errato / danneggiato. Il restituzione di merci errato o danneggiato è gratuito. Se i prodotti ordinati per qualche motivo non sono disponibili, l'importo di tali prodotti sarà rimborsato senza indebito ritardo.

Offriamo sempre un diritto 24 mesi di effettuare un conforme se hai una ricevuta valida del tuo acquisto. Ciò significa che se il prodotto è difettoso e si noti in tempo, hai il diritto in primo luogo per avere l'oggetto riparato o sostituito. Se il difetto non può essere riparato o sostituito entro un tempo ragionevole, è possibile ottenere i soldi indietro o uno sconto a seconda delle circostanze. Un difetto è ad esempio un difetto di produzione o informazioni errate sul prodotto. Eventuali difetti o usura causati da un uso errato, la mancanza di manutenzione o l'usura ordinaria non sono coperti dal diritto di lamentarsi. Tutto quello che devi fare è inviare un'e-mail a Assistenza clienti Con il numero dell'ordine, una descrizione del difetto e una foto del difetto. Il prodotto deve essere inviato a noi su [indirizzo] con un riferimento al numero dell'ordine. I prodotti non devono essere inviati in contanti sulla consegna o senza consegna. Ricordarsi sempre per restituire il prodotto in confezione sufficiente e ottenere una ricevuta postale quando si invia il prodotto per noi per rimborsare le spese di trasporto.

Devi inviare il reclamo entro "Tempo ragionevole" dopo aver scoperto il difetto. Ti incoraggiamo a lamentarti il ​​prima possibile, specialmente nel caso dei danni del trasporto. Se ti lamenti entro due (2) mesi dopo che il difetto è stato scoperto, consideriamo tempestivamente la tua reclamo. Se il tuo reclamo è puntuale, rimborseremo anche eventuali costi merci ragionevoli e necessarie. Si prega di contattare Assistenza clienti Se dovessi avere domande, o in caso di un conforme, un difetto o se non hai ricevuto i tuoi prodotti.

Puoi anche presentare un reclamo al consiglio dei reclami del consumatore danese a https://www.forbrug.dk/klagemuligheder/klager-over-koeb-i-danmark/saadan-starter-du-en-klagesag
Per i clienti che non vivono in Danimarca puoi trovare una panoramica dei corpi dei consumatori nazionali qui https://ec.europa.eu/info/policies/consumers/consumer-protection/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en
Il portale della risoluzione delle controversie online della Commissione dell'UE può essere utilizzato anche per la presentazione di un reclamo. Ciò vale soprattutto per i consumatori situati in un altro paese dell'UE. I reclami sono stati inviati https://ec.europa.eu/consumers/odr/main. Quando si invia un reclamo, devi inserire il nostro Assistenza clienti.

Si prega di consultare una panoramica dei tuoi diritti di ritorno qui sotto:

• Periodo di ritorno se si utilizza il diritto di recesso
• Rimborso dei costi di consegna Se non si è soddisfatti dei prodotti e restituire tutti i prodotti in un ordine

• 14 giorni dalla ricevuta
• Sì - se il metodo di consegna più economico

• Rimborso dei costi di restituzione Se restituisce un prodotto è difettoso, danneggiato o errato

• Sì

• Rimborso dei costi di restituzione se si utilizza il diritto di recesso

• No
• Costi propri e propria scelta del corriere

• Rimborso dei costi di consegna se il prodotto difettoso

• Sì

• Rimborso dei costi di consegna Se si utilizza il prelievo destro dell'ogotto per solo parti di un ordine

• No
• Costi propri e propria scelta del corriere

Controversie

Questi termini commerciali sono regolati dalle leggi sostanziali della Danimarca. Ciò significa che un contratto per l'acquisto di prodotti effettuati attraverso il nostro sito e qualsiasi controversia o richiesta derivante da o in connessione sarà regolata dalla legge danese.

Diritti di protezione dei consumatori obbligatori

I presenti termini di commercio non impediscono la protezione dei diritti obbligatori dei consumatori nel paese da cui si effettua un ordine sul nostro webshop e in quale paese offriamo la consegna.

E solo per finalizzare ...

Speriamo che ti piaccia a fare shopping sul nostro webshop e che i nostri prodotti ti portano grande gioia ed esperienze insieme a familiari e amici.


Ti chiediamo gentilmente di leggere questi termini e condizioni ("Termini", "Termini e condizioni") Prima di utilizzare il sito Web http://eu.flyingtiger.com (il "Servizio") azionato da Digital Flying Tiger Copenaghen A / S ( "noi", "noi", o "il nostro")

Digital Flying Tiger Copenhagen A / S,
Cvr no. 41992174.
Strandgade 71-73,
1401 Copenaghen K,
Danimarca
Tel: +45 8852 8000
E-mail: onlinesupport@flyingtiger.com

Questi termini e condizioni si riferiscono al contenuto presentato al servizio e non sono i termini per qualsiasi commercio reale sul servizio. I termini per il commercio sono coperti dai "Termini di commercio".

L'accesso e l'uso del servizio sono condizionati dalla vostra accettazione e conformità con questi termini. Questi termini si applicano a tutti i visitatori, gli utenti e gli altri che desiderano accedere o utilizzare il servizio.

Accedendo o utilizzando il servizio che accetti di essere vincolato da questi termini. Se non sei d'accordo con qualsiasi parte dei termini, non dovresti accedere al servizio.

Proprietà intellettuale

Il servizio e i suoi contenuti originali, caratteristiche e funzionalità sono e rimarranno la proprietà esclusiva di Zebra A / S e dei suoi licenziatari che includono la Tiger di volo digitale Copenaghen A / S. Il servizio è protetto da copyright, marchio di fabbrica e altre leggi sia della Danimarca che dei paesi stranieri. Marchi, nomi commerciali, loghi, prodotti e abiti commerciali non possono essere utilizzati senza il preventivo consenso scritto di Tiger di volo digitale Copenaghen A / S.

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Ti consigliamo vivamente di leggere i termini e le condizioni e le politiche sulla privacy di qualsiasi sito Web o servizi di terze parti che visiti.

Uso di domande e commenti

Domande, commenti, suggerimenti o qualsiasi altra comunicazione, comprese eventuali idee, invenzioni, disegni, concetti, tecniche o sapere come è possibile inoltrare al servizio, elettronicamente o con qualsiasi altro mezzo, sono su base non riservata e diventerà la proprietà di Digital Flying Tiger Copenhagen A / S. Se questo non è accettabile, la comunicazione con noi deve essere eseguita da altri mezzi che attraverso questo servizio.

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Tali termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Danimarca, senza riguardo ai suoi conflitti di disposizioni di legge.

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