Prodotti

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Prodotti sicuri

Tutti i prodotti passano attraverso il nostro processo di conformità del prodotto per garantire che siano sicuri e conformi. Ciò significa che tutti i materiali devono essere approvati prima dell'acquisto attraverso il nostro processo di approvazione. Il processo è completato dal nostro programma di test attraverso il quale garantiamo che i nostri prodotti siano testati per materiali pericolosi. Con pochissime eccezioni, tutti i nostri prodotti sono testati nella fase di pre-produzione. Per tali prodotti considerati ad alto rischio, il test viene ripetuto durante la produzione di massa. Quando definiamo i nostri requisiti, la nostra politica è quella di conformarsi ai requisiti dell'UE o alla legislazione nazionale applicabile, a seconda di quale imposta i più alti standard. In diverse aree, andiamo oltre i requisiti legali.

Ciò significa che, ad esempio, vietano i prodotti chimici come triclosan, formaldeide, ftalati (tutti i tipi di ftalati), materiali di formammide e rivestimenti che si basano su alogeni (bromo, cloro, fluoro ecc.). Lavoriamo continuamente sul miglioramento e nello sviluppo dei nostri requisiti di conformità del prodotto FTC che portano a prodotti più sicuri. Ciò è fatto in stretta collaborazione con i nostri fornitori che li aiutano a capire e attuare le nostre restrizioni. Nel 2019, abbiamo avuto tre richiami di prodotto. Abbiamo mediato il rischio richiamando immediatamente tutti gli articoli in questione.

Prodotti di qualità

Il programma strategico di qualità della Tiger di Tiger Copenhagen mira a migliorare costantemente la qualità dei nostri prodotti attraverso ispezioni fisiche durante la produzione. Qui, valutiamo la qualità generale dei prodotti in termini di durata e funzionalità, ma anche questioni quali norme igieniche e rischio di sviluppo dello stampo durante la produzione o i lunghi tempi di spedizione dall'Asia all'Europa. Un team di ispettori di qualità, un responsabile della qualità e il personale di supporto sono stabiliti a Shanghai. La selezione dei prodotti soggetti a controlli di qualità e descrizione dei punti di controllo della qualità vengono eseguiti presso la sede della Danimarca, mentre le ispezioni e la gestione vengono effettuate dal team locale e nella lingua locale.

L'obiettivo di qualità più forte crea anche una maggiore consapevolezza tra i nostri fornitori, portando a un livello di qualità continuamente più elevato per tutti i prodotti.

Sourcing responsabile

Nel 2019, abbiamo acquistato prodotti da circa 300 fornitori in tutto il mondo. Circa il 75% della nostra spesa deriva dai fornitori con sede in Cina; Il 18 percento dai fornitori con sede nell'UE e il restante 7 percento provengono dai fornitori diffusi in tutto il mondo, in paesi come India, Nepal e Taiwan. La maggior parte dei nostri fornitori diretti sono società commerciali che fonte da una gamma di fabbriche diverse, consentendo agli Stati Uniti di offrire un'ampia gamma di nuovi prodotti in una varietà di categorie.

Per quanto riguarda la nostra configurazione della catena di approvvigionamento, concentrarsi sulla sourcing responsabile garantisce che rappresentassimo i diritti umani e i diritti del lavoro con effetti negativi sui lavoratori e nelle comunità nelle aree di produzione. Attraverso il nostro processo di conformità sociale, lavoriamo per garantire che le fabbriche selezionate per la produzione per nostro conto possano soddisfare le nostre esigenze e che le persone che producono i nostri prodotti siano trattate con rispetto e dotate di condizioni di lavoro equa e sicure. Abbiamo un focus continuo nel migliorare il nostro processo di conformità sociale e la nostra performance. Nel 2019, abbiamo rafforzato la nostra cooperazione con i team di qualità di acquisto e di qualità, ha misurato i progressi sui singoli fornitori, consentendo un processo e una cooperazione ancora più sistematica e trasparente.

Il processo segue tre passaggi:

Processo di conformità sociale

1. Impegno per il codice di condotta del fornitore della Tiger Copenhagen.
Tutti i fornitori di prodotti devono firmare il codice fornitore Flying Tiger Copenaghen di comportamento. Il Codice si basa su standard internazionali, come definiti dalle Nazioni Unite (ONU) e dell'Organizzazione internazionale del lavoro (OIL). Esso definisce le nostre esigenze in materia di salute e sicurezza sul lavoro, condizioni di lavoro, orario di lavoro, i salari, la tutela dell'ambiente e l'etica di business. Tra le altre cose, vieta il lavoro minorile, il lavoro forzato, condizioni di lavoro pericolose o gravemente insalubri e pratiche disciplinari abusive. Non ci sono acquisti possono avvenire senza un codice valido sul posto. L'impegno per il codice deve essere rinnovato ogni 2 anni per iscritto.

la valutazione dei rischi e audit 2. fabbrica.
Le fabbriche sono selezionati per l'audit in un processo in due fasi:

I. Informazioni di fabbrica per tutte le voci sono raccolte dallo strumento distinta base e gli elementi vengono automaticamente assegnato un rating di rischio in base a: i) paese di produzione; ii) volume di acquisto; iii) categoria di prodotto.

II. Il giudizio automatico rischio è combinato con un processo manuale guardando: i) l'esposizione del marchio di prodotto; ii) la storia di revisione e le prestazioni di fabbrica, comprese le pratiche di subappalto.

Fabbriche valutato ad alto rischio sono selezionati per la revisione contabile. On-site audit fabbrica sono effettuati dal nostro team di revisione con sede in Cina o da Elevate, un'organizzazione specializzata in audit di fabbrica conformità sociale. Tutte le verifiche seguono il protocollo Flying Tiger Copenhagen Audit che consiste di 115 domande e valutare le pratiche in materia di etica, la gestione di sub-fornitura, i diritti umani, pratiche di lavoro e l'ambiente. Le verifiche includono una combinazione di valutazione del sito, la revisione della documentazione, interviste di gestione e di interviste dei lavoratori anonimi. Le verifiche possono essere annunciato, semi-con e senza preavviso, a seconda della progressione dei controlli e tipi di risultati in audit precedenti. Tutti gli stabilimenti sono valutati da A (compliant) a E (tolleranza zero) e la maggior parte delle fabbriche che abbiamo usato sono classificati C. Abbiamo un obiettivo strategico per aumentare il rating delle fabbriche che usiamo.

3. Miglioramento e bonifica
Tutte le fabbriche, parte A fabbriche nominali, devono implementare un piano correttivo (PAC) all'interno di una sequenza temporale definito. La PAC è rivisto regolarmente fino alla chiusura da Flying Tiger Copenaghen, e la fabbrica deve passare attraverso un nuovo audit per verificare i miglioramenti. Re-audit sono semi-annunciata o non annunciata. Le fabbriche che presentano gravi problemi di tolleranza zero vengono respinte (ad esempio l'uso del lavoro minorile, il lavoro forzato, gravi problemi di sicurezza e dei diritti umani, tentativi di corruzione di sindaco). In alcuni casi, in cui buona fede e gli errori procedurali possono essere verificati, la fabbrica è sottoposto a un processo di riqualificazione, che comprende la formazione, un piano di miglioramento strettamente monitorati e un nuovo audit. Nel caso in cui un fornitore e / o in fabbrica non sia disposto a migliorare, ci fermeremo la collaborazione in modo permanente.

Noi a volte incontriamo fabbriche che utilizzano lavoro minorile. Abbiamo una tolleranza zero per il lavoro minorile e regole severe per i giovani lavoratori (tra i 16 ei 18). Se troviamo il lavoro minorile, la fabbrica deve bonificare immediatamente il caso e verrà messa in attesa fino a nuovo avviso. Siamo entrati in una collaborazione con il Centro per i Diritti del Bambino e la Corporate Social Responsibility (CCR-CSR) in Cina, che ci aiuta con la bonifica del lavoro minorile e la prevenzione. CCR-CSR fa in modo che tutti i casi sono trattati con rispetto alle circostanze individuali del bambino. Si impegnano in un dialogo con la famiglia e garantire misure adeguate come la registrazione delle scuole professionali e mensile che vivono stipendio per tutto il periodo di bonifica.

Nel 2019, abbiamo condotto più di 300 verifiche presso stabilimenti in Asia. La maggior parte dei problemi comuni che richiedono miglioramenti sono stati garantendo un ambiente di lavoro sano e sicuro e riducendo gli straordinari. Il nostro obiettivo per il 2020 è quello di mantenere il numero di controlli e di perseguire una maggiore trasparenza con l'introduzione di un pre-screening attraverso l'intera gamma di assortimento, e ulteriormente sviluppare la capacità dei nostri fornitori.

Nel 2020, rivederemo la nostra strategia di approvvigionamento per semplificare ulteriormente la nostra catena di approvvigionamento. Introdurremo anche più requisiti per i nostri partner esistenti e nuovi, per aumentare ulteriormente la conformità e la trasparenza nella nostra catena di approvvigionamento.

Costruzione di impegno e capacità di coinvolgimento dei fornitori

Consideriamo i nostri processi di audit uno strumento critico per garantire la conformità nella nostra catena di approvvigionamento. Ma abbiamo anche imparato che per guidare genuini miglioramenti, dobbiamo combinare questi processi con la capacità e la formazione della capacità proattiva dei nostri fornitori e delle loro fabbriche. Crediamo nelle eque partnership sulla base della trasparenza e della fiducia, completate con la capacità di verificare e guidare il miglioramento.

Nel 2019, abbiamo continuato a stabilire un impegno più attento con i nostri fornitori. Il nostro ufficio locale a Shanghai sta crescendo, ospita ora la qualità, la conformità sociale e i team dei merchandising. Ciò ci consente di mantenere un dialogo più stretto con il nostro fornitore e sviluppare a lungo termine le partnership.

Formazione su misura dei nostri primi 10 fornitori responsabile per oltre il 60% degli appalti annuali è parte integrante delle nostre attività di azione preventiva e correttiva. Nel 2020 continueremo il lavoro di coinvolgimento dei fornitori, con un'ulteriore formazione strategica, sviluppando linee guida scritte più concrete, che possono essere condivise con un numero maggiore di fabbriche, oltre a rivedere le nostre politiche e rafforzare il nostro impegno interno.